برای پیگیری سفارش کافیست از طریق تلفن پشتیبانی با تیم فنی پاسخگویی سایت تماس بگیرید و سفارش خود را پیگیری کنید.

بله! تمامی محصولات موجود در فروشگاه سین اکثیر کاملا به صورت اورجینال و وارداتی هستند. ما اعلام میکنیم که به هیچ عنوان محصول فیک در سایت سین اکثیر به فروش نمیرسانیم و تمامی محصولات پس از خرید ضمانت اصالت کالا دارند.

سین اکثیر مسئولیت بازپس گیری محصولات خودرا دارا میباشد. در صورتیکه کالای تحویل داده شده به شما ، دارای شکستگی بود یا با تصویر و توضیحات و مشخصات کالای سفارشی توسط شما مغایرت داشته باشد شما با تماس با تیم پشتیبانی و هماهنگی میتوانید کالای خود را مرجوع کنید.

شرایط مرجوعی و عودت کالا در سین اکثیر و بازپرداخت و بازگشت محصول 48 ساعت طول میکشد. اگر 7 روز از خرید شما گذشته باشد. نمی توانیم کالای شمارا مرجوع یا تعویض کنیم.

برای واجد شرایط بودن برای بازگشت، کالای شما باید استفاده نشده و در همان شرایطی باشد که آن را دریافت کرده اید و همچنین باید در بسته بندی اصلی باشد.

اگر مرجوعی شما مورد پذیرش قرار بگیرد وجه به حساب شما بازخواهد گشت.

پیش میاد گاهی اوقات به خاطر وجود اختلالات بانکی یا اینترنت کم سرعت ، مبلغ از حساب شما کسر شود اما سفارش ثبت نشود. در این صورت مبلغ نهایتا تا 72 ساعت آینده به حساب شما باز میگردد. اگر این اتفاق افتاد نگران نباشید و از طریق پشتیبانی سین اکثیر یا سیستم بانکی این مورد را پیگیری کنید.

تیم پشتیبانی در ساعات کاری 9 صبح تا 9 شب پاسخگو شما مشتریان عزیز در کمترین زمان ممکن میباشد.

اگر نیاز به برگشت کالای خود را دارید از طریق شماره ۰۲۱۶۵۵۶۸۹۶۰ با تیم پشتیبانی تماس بگیرید. و در کمترین زمان ساعت اداری پاسخگو شما مشتریان عزیز هستیم.

در صورت دور انداختن جعبه اصلی کالا، از پذیرش آن معذوریم. ایراد ظاهری در کالا بوجود نیامده باشد و در حالت نو باقی مانده باشد. امکان مرجوع کردن کالا و عودت وجه، تنها زمانی وجود دارد که مشکل از جانب فروشگاه سین اکثیر باشد و در صورت ایجاد هرگونه ایراد بر روی کالا از جانب کاربر محترم، ضمانت مرجوعی از بین می‌رود.